随着人工智能应用技术的不断发展，智能化服务已经成为旅游行业的重要趋势[1-2]。“无人酒店”“无人餐厅”“智慧导游机器人”逐渐出现在大众旅游的服务情境之中。在目前投入市场应用的服务机器人中，拟人化是绝大多数机器人所共有的重要特征，不论是从事机场旅客服务的机器人“小智”，还是投身海底捞餐饮行业的机器人“花生”，在它们身上都可以找到与人类特征相类似的元素，如类人的五官、肢体、名字、声音、语言等，与呆板冰冷的自助服务机器相比，能干可爱的服务机器人可以获得顾客更多的青睐，在服务的过程中，顾客也更愿意与这一类服务机器人沟通互动。
出游国外，应不应该付小费按照入乡随俗的理论来讲是应该的!一般来说，只要是服务行业从业者，比如餐厅侍应生、出租车司机、酒店服务员、导游等等，他们的基本工资都很低，小费就是他们收入的主要来源，他们还指望小费租房子、养孩子、加油、过日子。
以下景点和娱乐项目需要游客另行付费（行程中包含的除外），本着尊重游客自由、自愿选择权利的原则，在导游的职责范围合理的推荐下，游客可以选择另行付费的游览项目。
2.本线路包含景区均为赠送，如遇天气或政府行为等人力不可抗拒因素则取消赠送；游客行程中放弃项目均不退费用；行程和报价内容中未包含的项目及其他私人消费自理；如遇堵车、天气、景点开放时间、政策、突发情况等原因，导游可根据实际情况不减少景点前提下调整行程的景点游览前后顺序；行程中如遇不可抗拒因素（如恶劣天气、自然灾害、政府行为、堵车、爆胎等客观原因）造成的延误，旅行社不承担任何损失。

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