据了解，市文旅局围绕“奉献十四运，当好东道主”的中心理念，确定了一个主题“精彩十四运文旅有力量”，制定了一套标准，聚焦A级旅游景区、星级饭店、旅行社、导游4大领域，细化制定了7大类43项行业服务标准，强化培训和宣传引导，综合提升服务品质。
10、以上行程在不减少景点的情况下，本社可根据实际情况（如绕路、堵车等因素）对景点安排的顺序做出调整；在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力因素，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议折扣价退还（赠送景点、车费、导服费不退）；我社导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责；
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8备注:?西安旺季人流量较大，导游将根据实际情况合理安排赠送项目的参观时间；若无法正常参观，赠送项目不退任何费用，旅行社不承担由此造成的损失和责任。黄金周期间，行程顺序安排以当天客流及景区相关情况为准，行程仅供参考。

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